5G और 4G यूजर्स के लिए बड़ी खुशखबरी, Jio-Airtel लॉन्च करेंगे ये नया खास फीचर

Times Haryana, नई दिल्ली: वैसे तो रिलायंस जियो और भारती एयरटेल ने देश के लगभग सभी हिस्सों में 5जी तैनात कर दिया है। लेकिन, ग्राहकों को यह नहीं पता कि उन्हें 5G कहां मिलेगा और 4G कहां मिलेगा.

इस समस्या के समाधान के लिए TRAI (टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया) जल्द ही टेलीकॉम कंपनियों से ग्राहकों के लिए 4G और 5G कवरेज मैप प्रकाशित करने के लिए कह सकती है।

ईटी की रिपोर्ट के मुताबिक, ट्राई अप्रैल-मई, 2024 में सेवाओं की गुणवत्ता (QOS) बेंचमार्क में सुधार करने के लिए काम कर रहा है।

इसके तहत, ट्राई संभवत: दूरसंचार कंपनियों से अपने ग्राहकों को यह बताने के लिए कहेगा कि उन्हें कहां 4जी मिल सकता है और कहां 5जी उपलब्ध है।

ग्राहकों के लिए चीजों को पारदर्शी बनाना है

ग्राहकों को यह समझने की जरूरत है कि शहर के किस हिस्से में उन्हें किस तरह का नेटवर्क कवरेज मिलेगा। इस प्रकार, ट्राई का निर्देश दूरसंचार ऑपरेटरों को अधिक जवाबदेह होने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

और यह ग्राहकों के लिए चीजों को पारदर्शी बना देगा। साथ ही, ट्राई के निर्देश में टेलीकॉम कंपनियों से यह भी कहा जा सकता है कि जब भी कोई साइट डाउन हो तो रिपोर्ट करें क्योंकि इससे उस विशेष क्षेत्र में नेटवर्क प्रभावित होता है।

कॉल ड्रॉप भी एक आम समस्या है

देश भर में 4,00,000 से अधिक 5G BTS तैनात हैं। टेलीकॉम कंपनियों को संभवतः रिपोर्ट करनी होगी, भले ही उनमें से एक बंद हो। कॉल ड्रॉप भी यूजर्स के लिए एक आम समस्या बन गई है।

ऐसे उदाहरण हैं जब कोई उपयोगकर्ता कॉल उठाता है लेकिन दूसरी तरफ के व्यक्ति की आवाज नहीं सुन पाता है। ऐसा तब होता है जब कोई पैकेट खो जाता है. इस प्रकार, अंत में, उपयोगकर्ता के पास कॉल डिस्कनेक्ट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचता है।

ट्राई यह सुनिश्चित करना चाहता है कि मोबाइल नेटवर्क के प्रति ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए कॉल ड्रॉप की घटनाएं कम हों। ट्राई यह भी तय करेगा कि राज्य या जिला स्तर पर न्यूनतम क्यूओएस पूरा नहीं करने पर दूरसंचार कंपनियों को दंडित किया जाना चाहिए या नहीं।