SBI ने लॉन्च की ये नई स्कीम; अब ग्राहकों को घर बैठे मिलेंगी ये बड़ी सुविधाएं

Times Haryana, नई दिल्ली: भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अपने ग्राहकों के लिए 'मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस' लॉन्च किया है। कियोस्क बैंकिंग को मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस के माध्यम से सीधे ग्राहक के दरवाजे पर लाकर बैंकिंग सुविधाएं प्रदान की जाएंगी। इससे ग्राहक सेवा बिंदु (सीएसपी) एजेंटों को बेहतर काम करने में मदद मिलेगी।

इन लोगों को मिलेगी सुविधा

यह डिवाइस एजेंटों को ग्राहकों तक आसानी से पहुंचने में सक्षम बनाएगी। इस पहल से विशेष रूप से उन ग्राहकों को लाभ होगा जिन्हें स्वास्थ्य समस्याओं, वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग व्यक्तियों के कारण सीएसपी आउटलेट तक पहुंचने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। हालाँकि, यह सेवा सामान्य एसबीआई ग्राहकों के लिए भी उपलब्ध होगी।

घर बैठे पैसा निकालने से लेकर जमा करना आसान हो गया

इसके तहत ग्राहक घर बैठे पैसे निकाल और जमा कर सकेंगे. एसबीआई ने मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस से 5 सेवाएं शुरू की हैं। एसबीआई के चेयरमैन दिनेश खारा ने यह घोषणा की.

उन्होंने कहा कि इस पहल का उद्देश्य वित्तीय समावेशन को सशक्त बनाना और आवश्यक बैंकिंग सेवाओं को जनता तक पहुंचाना है। यह पहल बैंक सेवाओं का लाभ उठाने में पहुंच और सुविधा बढ़ाने का हिस्सा है। यह कदम 'कियोस्क बैंकिंग' को सीधे ग्राहकों के दरवाजे तक लाता है।

यह सेवा मोबाइल हैंडहेल्ड उपकरणों से शुरू की गई थी

खारा ने कहा कि नई पहल शुरू में पांच प्रमुख बैंकिंग सेवाएं प्रदान करेगी - निकासी, जमा, धन हस्तांतरण, बैंक खातों में पैसे का पता लगाना और लेनदेन के मिनी स्टेटमेंट।

बैंक के सीएसपी पर कुल लेनदेन में इन सेवाओं का हिस्सा 75 प्रतिशत से अधिक है। उन्होंने कहा कि बैंक बाद में सामाजिक सुरक्षा योजनाओं के तहत नामांकन, खाता खोलने और कार्ड-आधारित सेवाएं शुरू करने की भी योजना बना रहा है।

जिसकी सेवाओं का लाभ ग्राहक उठा सकेंगे

बैंक ने कहा कि यह सेवा आम ग्राहकों सहित बीमारी से पीड़ित ग्राहकों के लिए उपलब्ध होगी। इस सेवा से वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग व्यक्तियों को भी लाभ होगा।

भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने कहा कि उसने ग्राहकों को होम बैंकिंग सुविधाएं प्रदान करने के लिए कदम उठाए हैं।

ग्राहकों के लिए हल्के उपकरण

इसके तहत बैंक ने अपने ग्राहकों के लिए विभिन्न बैंकिंग सेवाएं लेने के लिए हल्के उपकरण पेश किए हैं। एसबीआई के अध्यक्ष दिनेश खारा ने कहा कि यह ग्राहक सेवा केंद्र (सीएसपी) एजेंटों को अधिक लचीलापन प्रदान करता है।

इससे उन्हें ग्राहकों, विशेषकर स्वास्थ्य समस्याओं का सामना कर रहे लोगों, वरिष्ठ नागरिकों और विकलांगों तक पहुंचने में मदद मिलेगी।